Daimler Trucks va lansa cu ocazia IAA 2016 noul serviciu Mercedes-Benz Uptime,  care le va permite clientilor sa creasca nivelul de productivitate al camioanelor in operatiunile zilnice, gratie conectivitatii complexe a camioanelor.

 

Noul servicu promite clientilor o valoare adaugata tripla. In primul rand, datorita evaluarii continue in timp real a datelor disponibile de la camion, operatorul va fi contactat inainte ca inlocuirea unei piese sau alte reparatii sa devina absolut necesare. Astfel se reduce considerabil riscul de defectiuni, dar si timpul pierdut de furnizorii de transport.

 

In al doilea rand, clientii pot sa isi aranjeze lucrarile de intretinere si reparatii in momentul care le convine cel mai mult, fapt ce creste din nou nivelul de disponibilitate. De asemenea, Mercedes-Benz Uptime poate sustine clientii si in operatiunile de intretinere si reparatii realizate pe cont propriu.

 

Mercedes-Benz Uptime monitorizeaza continuu starea sistemelor vehiculului prin intermediului unui echipament de conectivitate identic pentru toate camioanele Daimler. Date de la toti senzorii instalati pe vehicul sunt primite in permanenta, iar starea sistemelor vehiculului sunt verificate continuu.

 

Cand apare o nevoie iminenta pentru o reparatie sau o lucrare de intretinere, camionul comunica automat aceasta informatie catre serverele Mercedes-Benz Service. Organizatia de service contacteaza apoi clientul, ii ofera sprijin sub forma de masuri recomandate si se ocupa de gasirea unui atelier si de toate masurile organizatorice in cazul unei reparatii de urgenta.

 

Mercedes-Benz a supus Uptime unui program extins de testare, pe o perioada de doi ani, pe 1.400 de camioane din 16 flote din Germania, Marea Britanie, Austria si Polonia. Testele au primit reactii deosebit de pozitive, intrecand asteptarile companiei.

 

Pentru folosirea serviciului Uptime este necesara o noua componenta hardware: un modul cu o dimensiune aproximativ egala cu a unei foi de hartie A5, care va fi instalat in viitor pe toate marcile Daimler Trucks.

 

Pana in 2020, Daimler Trucks va investi aproximativ 500 de milioane de euro in conectarea camioanelor proprii cu mediul inconjurator si dezvoltarea de noi aplicatii specifice.