În condițiile creșterii inflației și scumpirii costurilor legate de combustibili, gaze și energie electrică, serviciile de curierat preconizează majorări iminente ale prețurilor, potrivit unei analize realizată de Innoship, o companie de tehnologie care a dezvoltat o platformă de management al livrărilor pentru magazinele online, ce cuprinde 65 de curieri naționali și internaționali.

În februarie, rata anuală a inflaţiei a urcat la 8,53%, de la 8,35% cât era în ianuarie, potrivit INS. Creșterea costurilor serviciilor de curierat intervine, așadar, într-un context dificil, în condiţiile în care mărfurile nealimentare s-au scumpit cu 9,33%, cele alimentare cu 8,84%, iar serviciile cu 6,08%.

În acest context, sunt companii de curierat care iau în calcul menținerea la nivelul actual al tarifelor de livrare la puncte fixe, iar alții încă nu au luat o decizie în acest sens.

Iar în contextul creșterii prețurilor serviciilor conexe, piața de e-commerce va traversa o perioadă de presiune sporită, iar lupta pentru păstrarea competitivității în mediul online va deveni și mai intensă în cea de-a doua parte a lui 2022.

Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) estimează că sectorul e-commerce românesc a atins pragul de 6,2 miliarde de euro la sfârșitul lui 2021, cu aproximativ 10% mai mult decât în 2020, când valoarea comerțului online a fost estimată la 5,6 miliarde de euro. Însă, creșterea a fost ușor sub previziunile inițiale de +15%, cu vânzări online de 6,5 miliarde de euro la final de an. „În contextul economic actual, plin de scumpiri, magazinele online vor câștiga un avantaj competitiv prin menținerea unei balanțe optime între un cost de curierat cât mai scăzut și o performanță a livrării pe măsura așteptărilor”, consideră Viorela Lucescu, Head of Marketing & Growth Innoship.

Un raport Eurostat din ianuarie arată că 88% dintre români au folosit internetul cel puțin o dată în 2021, în creștere de la 85% în 2020. 44% dintre utilizatorii de internet au făcut cel puțin o cumpărătură online în 2021, procentul fiind cu 1% mai mic decât în 2020, dar – în ansamblu –cumpărătorii online s-au înmulțit.

Însă, potrivit Innoship, experiența de cumpărare va face diferența în piață. Magazinele online competitive au reușit să investească în tehnologii care îmbunătățesc percepția clienților și răspund nevoilor lor dinamice. Retailerii online pot avea un avantaj competitiv prin implementarea unei strategii de livrare bazată pe mai mulți curieri. Iar un proces de livrare rapid și flexibilitatea opțiunilor de livrare la check-out vor încuraja decizia de achiziție online.

Innoship le oferă magazinelor online posibilitatea de a-şi reduce costurile lunare de livrare cu până la 25%, prin alocarea inteligentă a comenzilor către curierul potrivit. 

Innoship - care țintește poziția de lider ȋn Europa ca agregator pentru opţiuni de livrare - oferă magazinelor online posibilitatea să implementeze rapid opțiuni de livrare la puncte fixe (lockers, benzinării, oficii poștale, etc.) și să crească rata de conversie cu până la 30%.