Reprezentantii Scania au decis sa introduca planurile flexibile de intretinere a propriilor vehicule. Mai exact, vehiculele sunt chemate in service atunci cand datele operationale indica faptul ca este necesara o lucrare si nu pe baza kilometrajului parcurs, ca pana acum.
Pana in prezent, Scania a comercializat in Europa circa 170.000 de camioane conectate care pot beneficia de acest nou serviciu. Aceste vehicule vor efectua doar operatiunile de intretinere de care au nevoie si implicit vor sta mai putin in atelierele de service.
De mentionat ca Scania se afla in plin proces de echipare a celor 900 de ateliere din Europa cu tehnologia necesara.
„Acest plan flexibil de intretinere ne permite sa ducem Scania Maintenance la un nivel cu totul nou. Tehnologia si faptul ca toate camioanele noastre vandute acum in Europa sunt conectate fac acest serviciu posibil. Planurile de intretinere bazate pe modul real de folosire a vehiculului va creste atat fiabilitatea, cat si disponibilitatea vehiculelor”, a declarat seful conceptelor de service de la Scania, Claes Akerlund.
Datele operationale ale fiecarui vehicul sunt monitorizate permanent de catre Scania, astfel ca sunt stabilite cu precizie perioadele in care sunt necesare diverse lucrari de intretinere. Totodata, se lucreaza si preventiv pentru a reduce timpul pe care vehiculul il petrece in service. In acest mod se usureaza activitatea de planificare a managerilor de transport pentru ca sunt minimizate vizitele neplanificate in atelierul de service.
„Operatorul de transport nu mai trebuie sa tina o evidenta a momentelor in care vehiculele trebuie sa fie servisate daca apeleaza la un contract de service care include planuri flexibile de intretinere. In plus, deoarece atelierele detin toate informatiile esentiale inainte de programarea lucrarilor si pot face toate pregatirile in detaliu, timpul petrecut de camioane la service este redus la minim. Tehnologia are un grad inalt de incredere, deoarece putem determina nevoile reale de intretinere cu un mare grad de precizie”, a mai afirmat Claes Akerlund.
Planificarea flexibila evita riscurile ca vehiculele utilizate intens sa nu fie intretinute la timp, dar si posibilitatea efectuarii unor lucruri care nu sunt necesare.
Una dintre pietele in care s-a introdus acest nou serviciu este Norvegia. Reactiile primite de la clienti au fost extrem de pozitive pana in prezent, acestia recunoscand ca numarul de vizite in atelierele de service a scazut semnificativ.