Groupe Renault Romania a inregistrat o crestere semnificativa a vanzarilor in mediul online, pe cele doua platforme de e-Commerce lansate acum 2 ani. In ultima luna, cifrele de vanzari au atins un record de 30 de unitati pe zi, vehicule Dacia si Renault achizitionate de catre clienti in urma unui parcurs strict online.

O parte dintre acestia au optat si pentru livrarea la domiciliu, un serviciu optional oferit celor care doresc sa reduca interactiunea fizica sau efortul deplasarii la un showroom.

„Suntem intr-o perioada foarte provocatoare din punct de vedere al experientei digitale, iar industria auto nu face exceptie. Am lansat cele doua platforme de e-Commerce in urma cu doi ani, inainte sa fim determinati de contextul special sa ne orientam catre aceasta zona. A devenit rapid un atu, pentru ca am inteles din vreme ce nevoi si ce asteptari au clientii nostri intr-un astfel de parcurs. Dovada ca am aplicat o buna strategie o constituie numarul mare, in continua crestere, de achizitii online pe care le vedem in fiecare zi," spune Mihai Tanase, Head of Digital Dacia & Renault.

Procedura de achizitie este intuitiva si rapida, fara a necesita cunostinte deosebite de utilizare a unor aplicatii sau programe speciale. Fiecare client poate consulta ofertele disponibile pe site-uri cu ajutorul mai multor filtre de selectie (model, pret, culoare, tip combustibil, transmisie, capacitate cilindrica).

Apoi acesta poate finaliza procedura, platind factura finala a vehiculului sau isi poate rezerva autoturismul selectat, achitand o taxa de 500 de euro (TVA inclus). Plata se face cu ajutorul unui card bancar de credit sau debit, prin intermediul unui procesator securizat de plati. Atat contractul, cat si factura se vor transmite electronic de catre un agent autorizat, ales in prealabil de client.

Pana in acest moment, peste 2.500 de clienti au ales sa achizitioneze un automobil Dacia sau Renault prin intermediul platformelor de e-Commerce.