Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a lansat oficial platforma Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL-Fin) in domeniul financiar non-bancar, potrivit unui comunicat de presa.

Prin aceasta entitate, consumatorii nemultumiti pot sa ajunga la intelegeri in afara tribunalelor cu firmele de asigurari sau cu fondurile de pensii, in caz de litigii.

Relatiile dintre consumatori si firmele de asigurari au devenit tot mai dure in ultimul an, pe fondul unui avans urias al pretului RCA, in unele cazuri si de peste 500%.

Solutionarea litigiilor, atat cele interne, cat si cele transfrontaliere, va fi gratuita pentru clienti, potrivit ASF.

”In cazul in care sunt solicitate expertize, traduceri de documente sau alte probe suplimentare, cheltuielile vor fi suportate de catre partea care le solicita. Un alt avantaj pentru consumator il reprezinta timpul de solutionare care este, de regula, mai scurt decat in cazul cailor judiciare”, se arata in comunicat.

Dintre pietele supravegheate de ASF, cele mai mari probleme sunt, in prezent, pe piata asigurarilor, in special pe pe segmentul RCA.

In acest moment, doar noua firme de asigurare mai vand polite RCA in Romania, dupa ce fostul lider al pietei, Astra Asigurari, a intrat in faliment.