Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a lansat in dezbatere publica in data de 12.04.2017 o propunere de modificare a Normei 39/2016 privind asigurarile auto in Romania.
Conform Notei de fundamentare ASF considera ca:
“Ținand cont de faptul ca un numar foarte mare de reclamatii sunt in legatura cu regularizarea daunelor produse vehiculelor avariate prin accidente de circulație acoperite de contracte RCA, iar o mare parte a acestora sunt cauzate fie de necunoasterea suficienta a legislatiei incidente specifice locului/statului in care se produc accidentele sau de interpretarea gresita a acesteia fie de necunoasterea drepturilor si obligațiilor pe care asiguratii si conducatorii vehiculelor le au in aceste cazuri, consideram faptul ca, stabilirea in sarcina emitentului contractului RCA a unor obligatii cu privire la acordarea de consultanta in aceste cazuri prin punerea la dispozitie de informatii si sfaturi utile in vederea solutionarii corecte a dosarelor de dauna auto ar reprezenta o solutie pentru:
- cresterea increderii in relatia asigurat – asigurator
- stabilirea corecta a culpei in producerea evenimentelor
- reducerea numarului de reclamatii
- reducerea numarului de cazuri in care asiguratorii efectueaza investigatii suplimentare generate de neconcordante in declaratiile partilor si aparitia unor suspiciuni cu privire la cauzele si imprejurarile producerii faptelor
- asigurarea unui proces continuu de educatie financiara”.
ASF propune completarea prevederilor art. 40 din Norma nr. 39/2016 „Obligatiile asiguratorului” cu obligatia asiguratorului RCA de a asigura consultanta titularului contractului RCA sau a conducatorului vehiculului asigurat, la momentul producerii evenimentului, referitor la:
- drepturile si obligatiile ce le revin acestora in baza legislatiei aplicabile locului de producere a evenimentului
- modul de completare al formularului „Constatare amiabila de accident”
- procedurile pe care acestia sunt obligati sa le parcurga in vederea reparatiei vehiculului asigurat si a regularizarii daunei
- alte informații, în vederea soluționării amiabile a cazului.
De asemenea la momentul incheierii contractului RCA, asiguratorul trebuie sa ofere asiguratului datele de contact necesare in vederea acordarii asistentei la momentul producerii accidentului.
Modificarile propuse de ASF la Norma 39/2016 privind asigurarile auto in Romania aduce precizari clare privind statutul actuarilor independenti.