Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a inregistrat, in trimestrul II, 10.033 petitii si informari de neconformitate, in scadere cu 15,13% fata de numarul total raportat in trimestrul anterior.

Pe piata asigurarilor-reasigurarilor, in trimestrul II au fost primite 9.814 (97,82%) reclamatii, in scadere cu 14,09% fata de numarul celor inregistrat in trimestrul I.

Din analiza datelor raportate de societatile de asigurare la ASF a fost constatat faptul ca cele 8.544 petitii si informari de neconformitate analizate si solutionate in mod unic, in trimestrul II al anului 2020, reprezinta 3,17% din numarul total al dosarelor de daune avizate de catre asiguratori in trimestrul II al acestui an si 0,05% din numarul contractelor de asigurare in vigoare la data de 30 iunie 2020.

Aspectul cel mai des reclamat in trimestrul II al anului 2020 a fost nerespectarea prevederilor legislatiei in domeniu si a normelor ASF/conditiilor contractuale, aspect regasit in 8.147 cazuri (95,34%).

in ceea ce priveste structura petitiilor in functie de clasa de asigurare, cea mai mare pondere o detin petitiile si informarile de neconformitate inregistrate pe clasa asigurarilor obligatorii de raspundere civila auto RCA si Carte Verde - 8.123 (95,07%), in scadere cu 11,91% fata de numarul petitiilor inregistrate pe aceasta clasa in trimestrul I al anului 2020.

Potrivit ASF, societatea de asigurare cu cel mai mare numar de petitii si informari de neconformitate este Euroins Romania Asigurare Reasigurare, cu 4.834 petitii si informari de neconformitate (56,58% din numarul total), in scadere cu 24,29% fata de trimestrul I al anului 2020.

La randul ei, societatea City Insurance a inregistrat 2.980 petitii si informari de neconformitate (34,88% din numarul total), in crestere cu 38,67% fata de trimestrul I al anului 2020, iar celelalte societati de asigurare analizate au inregistrat scaderi.