Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a primit, în total, în primul semestru al anului 2017, un numar de 3.991 petitii referitoare la piata asigurarilor, din care 2.161 au vizat  politele RCA.

Aspectul cel mai des reclamat de catre petenti a fost neplata/plata partiala a despagubirilor/valorilor de rascumparare solicitate de catre asigurati/pagubiti, în 1.890 de cazuri, acestea reprezentand un procent de 65,42% din total. Printre alte aspecte sesizate s-au numarat şi nerespectarea termenelor de constatare/constatare suplimentara, solicitari de recalculare a valorii despagubirilor, respectiv nerespectarea conditiilor contractuale/normelor RCA, în cazul asigurarilor auto. 

În primele şase luni ale anului 2017, cea mai mare pondere o detin petitiile înregistrate pe clasa asigurarilor generale, cu un numar de 2.798, reprezentand 96,85% din total, în scadere cu 42,18% fata de aceeaşi perioada a anului 2016.             
În cadrul categoriei asigurarilor generale, ponderea importanta o detin petitiile înregistrate pe clasa asigurarilor obligatorii de raspundere civila auto RCA şi Carte Verde, cu un numar de 2.161, reprezentand 74,80% din totalul perioadei analizate, în scadere cu 43,65% fata de aceeaşi perioada a anului 2016.

Cele 2.161 petitii înregistrate şi solutionate în semestrul I 2017 pe clasa asigurarilor obligatorii RCA şi Carte Verde reprezinta aproximativ 0,04% din numarul contractelor RCA încheiate (5.695.440) şi, respectiv 1,42% din numarul dosarelor de dauna RCA deschise în acest semestru (152.378), conform datelor raportate de catre asiguratori la ASF.

Cele mai multe nemultumiri ale petentilor au fost constatate pentru societatea City Insurance SA, pentru care s-au primit 647 petitii, reprezentand un procent de 22,40% din totalul perioadei. Potrivit ASF, numarul petitiilor care vizeaza City Insurance SA a scazut substantial, de aproape trei ori, fata de primul semestru al anului 2016, cand a fost consemnat un numar de 1.877 petitii.

Urmatoarele societati în clasament sunt Euroins SA, cu un numar de 575 petitii (19,90% din total) şi Asirom VIG SA, cu un numar de 535 petitii (18,52% din total).

Din datele înregistrate reiese ca 99,10% din petitii au fost îndreptate împotriva societatilor de asigurare şi un procent de 0,90% au fost înregistrate împotriva brokerilor de asigurare.