Aproape jumatate (45%) dintre soferi nu cunosc faptul ca pot incasa despagubirea direct de la asiguratorul RCA fara obligativitatea reparatiei vehiculului, arata o cercetare sociologica realizata recent de IRES pentru UNSAR. In acest context, iata care este procedura de despagubire in temeiul asigurarii RCA.
Asiguratorul RCA are obligatia de a despagubi partea prejudiciata pentru pierderile suferite in urma accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat, potrivit pretentiilor formulate in cererea de despagubire, dovedite prin orice mijloc de proba.
Despagubirile pot fi stabilite:
- inainte de efectuarea reparatiilor, pe baza ofertei facuta de asigurator si acceptata de solicitant, caz in care acesta trebuie sa depuna la asigurator cererea de despagubire;
- dupa efectuarea reparatiilor, caz in care solicitantul trebuie sa depuna la asigurator cererea de despagubire, insotita de devizul de reparatie si facturi emise de unitati de specialitate.
Cererea de despagubire se poate formula de catre persoana prejudiciata sau prin mandatari, inclusiv prin mijloace electronice (e-mail). in termen de cel mult 30 de zile de la data la care a fost transmisa cererea, asiguratorul RCA este obligat fie sa raspunda cererii partii solicitante, formuland in scris o oferta de despagubire justificata, transmisa cu confirmare de primire, in cazul in care se dovedeste raspunderea asiguratului in producerea riscurilor acoperite prin asigurarea obligatorie RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat, fie sa notifice partii prejudiciate in scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, in totalitate sau partial, pretentiile de despagubire.
Daca in acest interval de 30 de zile asiguratorul RCA nu a notificat respingerea pretentiilor de despagubire si motivele respingerii, acesta este obligat la plata despagubirii.
La stabilirea ofertei de despagubire se iau in considerare:
- pentru evaluarea costurilor de readucere a vehiculului la starea anterioara producerii evenimentului: piese si materiale noi care pot fi utilizate legal in procesele de reparatie in Romania si statele membre; manopera aferenta reparatiei si cea aferenta operatiilor necesare din punct de vedere tehnic si tehnologic, conform tehnologiei producatorului;
- pentru evaluarea valorii de vanzare de piata: factori specifici de corectie; existenta unor avarii preexistente; istoricul de exploatare a vehiculului, precum utilizarea in regim de scoala de soferi, taxi, inchiriere si altele.
La stabilirea ofertei de despagubire sunt luate in considerare modificarile structurii de echipare a vehiculului, survenite intre data comercializarii si cea a producerii accidentului. Solicitantul despagubirii va primi oferta de despagubire care trebuie sa cuprinda modul detaliat de calcul al costurilor reparatiei, inclusiv tarifele la care este calculata manopera de reparatie. in cazul daunei totale economice, oferta de despagubire trebuie sa cuprinda modul de calcul al valorii bunului la data evenimentului; modul de calcul al valorii epavei; sursele de referinta ale costurilor avute in vedere.
Termenul de plata
Despagubirea se plateste de catre asiguratorul RCA in maximum 10 zile de la data acceptarii de catre solicitant a ofertei de despagubire formulata de asiguratorul RCA sau de la data hotararii judecatoresti definitive, respectiv a solutionarii alternative a litigiului.
in cazul in care despagubirea este achitata anticipat efectuarii reparatiilor, se poate solicita reanalizarea cuantumului despagubirii si plata eventualelor costuri suplimentare fundamentate, dovedite cu documente justificative.
Asiguratorul RCA raspunde solicitarii de reanalizare in termen de 10 zile lucratoare, fie efectuand plata diferentei de despagubire, in baza ofertei transmise ulterior reanalizarii si acceptata de pagubit, fie notificand in scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care a respins pretentiile formulate.
Daca asiguratorul nu isi indeplineste obligatiile legale de plata sau le indeplineste defectuos (de exemplu, intarzie achitarea despagubirii sau diminueaza nejustificat cuantumul acesteia), acesta va fi obligat la plata unor penalitati de 0,2% pe zi de intarziere calculate la nivelul sumei de despagubire cuvenita sau la diferenta neachitata.
Despagubirile se platesc in contul indicat de persoana prejudiciata sau mandatarul acesteia.