Comisia Europeana a adoptat un proiect de Regulament prin care urmareste ca preturile serviciilor de transport transfrontalier al coletelor sa devina mai transparente si mai accesibile. Distribuitorii vor fi obligati sa anunte tarifele pentru serviciile cele mai utilizate de consumatorii individuali si IMM-uri, care vor fi publicate pe un website.
Preturile ridicate ale livrarii transfrontaliere a coletelor reprezinta unul dintre cele mai mari obstacole pentru consumatori si comerciantii cu amanuntul, in special pentru intreprinderile mici si mijlocii, care ar dori sa cumpere si sa vanda online in intreaga Uniune Europeana.
In cadrul consultarii publice privind livrarea coletelor si al sondajului Eurobarometru privind comertul electronic, principala imbunatatire care ar face ca intreprinderile si consumatorii sa cumpere si sa vanda mai mult online o reprezinta un pret mai mic pentru livrarea transfrontaliera.
In opinia Comisiei Europene, lipsa de transparenta in ceea ce priveste contravaloarea livrarii incurajeaza operatorii sa mentina preturi care, in unele cazuri, sunt nejustificat de mari.
Totodata, reprezentantii Executivului comunitar considera ca furnizarea mai ieftina a coletelor ar incuraja consumatorii sa aleaga dintr-o gama mai larga de produse si de la un numar mai mare de comercianti online, putand ajunge astfel pe noi piete.
"Contrar a ceea ce credeau oamenii, preturile transfrontaliere ridicate ale coletelor nu reflecta intotdeauna costurile implicate. De exemplu, pretul unui colet standard de 2 kg ar putea fi foarte ridicat intr-o tara si mult mai scazut in alta, chiar daca ambele state au costuri similare ale fortei de munca, iar pachetele vor fi livrate pe o distanta similara. Trimiterea unui colet din Olanda in Spania costa 8,73 euro, in timp ce acelasi lucru, dar in sens invers, costa 30,37 euro", subliniaza reprezentantii Comisiei Europene.
Un studiu econometric privind preturile de corespondenta si coletarie realizat de Universitatea Saint-Louis din Bruxelles arata, de asemenea, ca preturile livrarilor transfrontaliere sunt in medie de trei pana la cinci ori mai mari decat echivalentul lor intern pentru toate produsele. In opinia Executivului comunitar, cadrele juridice nationale divergente si diferentele in ceea ce priveste modul in care Directiva privind serviciile postale (Directiva 97/67/CE) a fost pusa in aplicare arata ca autoritatile nationale de reglementare postale nu dispun de informatiile necesare pentru evaluarea preturilor si monitorizarea operatorilor de colete.
In aceste conditii, Comisia Europeana a adoptat un proiect de Regulament prin care urmareste ca preturile serviciilor de transport transfrontalier al coletelor sa devina mai transparente si mai accesibile.
"Milioane de europeni aleg sa cumpere cadouri online, dar totusi se confrunta cu multe obstacole, inclusiv cu preturile ridicate de livrare si cu optiuni de returnare neclare. Acum suntem mai aproape de a schimba acest lucru, ajutand consumatorii si companiile sa profite pe deplin de piata unica si de comertul electronic transfrontalier in cadrul UE", a afirmat comisarul Elzbieta Bienkowska, responsabil cu piata interna, industrie, spirit antreprenorial si IMM-uri.
Elementele principale ale noului Regulament privind livrarea transfrontaliera a coletelor sunt:
1. Transparenta preturilor: In timp ce Regulamentul nu impune un plafon al preturilor, acesta va stimula concurenta, pentru ca va permite utilizatorilor sa compare cu usurinta tarifele interne si cele transfrontaliere. Distribuitorii vor fi obligati sa anunte tarifele pentru serviciile cele mai utilizate de consumatorii individuali si IMM-uri, pe care Comisia le va publica pe un website.
2. Reglementarea supravegherii: In conditiile in care livrarea coletelor se incadreaza in categoria serviciilor universale, autoritatile nationale de reglementare vor evalua daca tarifele pentru serviciile transfrontaliere sunt ridicate in mod nejustificat comparativ cu costurile suport - asa cum fac deja pentru serviciile postale. Comisia Europeana promite ca noul Regulament prevede ca autoritatile nationale de reglementare sa primeasca noi competente pentru a identifica mai bine atat furnizorii de servicii de coletarie, cat si serviciile pe care acestia le ofera.
Totodata, comerciantii online vor trebui sa furnizeze consumatorilor informatii clare cu privire la preturile percepute pentru livrarea si returnarea coletelor transfrontaliere si procedurile privind reclamatiile clientilor, in conformitate cu Directiva privind drepturile consumatorilor.
Noul Regulament privind livrarile transfrontalire de colete, propus de Comisia Europeana, trebuie aprobat de Parlament si Consiliu. Se asteapta ca acesta sa intre in vigoare in mod oficial la inceputul anului viitor si va fi aplicabil integral din 2019.