In data de 6 iunie, ASF a facut publice precizarile referitoare la la selectia conciliatorilor SAL-Fin.

Conform ASF conciliatorii SAL-Fin au fost desemnati in baza prevederilor Regulamentului nr. 4/2016 privind organizarea si functionarea Entitatii de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Financiar Nonbancar (SAL-Fin), publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 383 din 19 mai 2016, activitatea acestora desfasurandu-se independent, respectand cadrul legal aferent.

Acest Regulament a fost adoptat cu respectarea prevederilor legale privind transparenta decizională la nivelul ASF, in urma dezbaterilor in grupurile de lucru existente la nivelul institutiei, dar si a consultarii publice.

Referitor la criteriile privind experienta si/sau pregatirea in domeniul asigurarilor a avocatilor/ mediatorilor, ASF precizeaza ca acestea fost verificate de catre Colegiul de Coordonare al SAL-Fin, iar in cazul cursurilor de conciliator, si de catre Institutul de Studii Financiare – ISF, in cadrul examinarii/evaluarii, prin solicitarea de contracte de asistenta juridica sau portofoliu de lucrari, dupa caz. Astfel:

“Nu au existat cazuri în care să fie admiși conciliatori care nu au putut dovedi competențe aferente experienței formale sau informale/non-formale sau a pregătirii profesionale anterioare”. 

O precizare importanta se refera la calitatea in care persoanele fizice sau juridice pot reprezenta/asista consumatorii in relația cu SAL-Fin. In acest sens este mentionat faptul ca in concordanta cu prevederile Regulamentului nr. 4/2016 si in acord cu prevederile legislatiei în vigoare:

“Persoanele fizice si/sau juridice pot reprezenta/asista consumatorii in cadrul procedurilor SAL-Fin doar in masura in care reprezinta interesul direct al consumatorului si nu interese comerciale sau de alta natura”;

Consumatorii sunt cei care desemneaza conciliatorii SAL-Fin acestia avand la dispoziție Registrul conciliatorilor publicat pe pagina oficială www.salfin.ro.

In cazul procedurii cu impunere de solutie, partile convin de comun acord cu privire la persoana conciliatorului sau cu privire la comisia de conciliere care este constituita dintr-un conciliator desemnat de catre consumator, unul desemnat de comerciant si unul desemnat de Colegiul de coordonare printr-un algoritm public. Un consumator sau un comerciant nu se poate adresa direct conciliatorului pentru solutionarea unei cereri.

Procedurile SAL-Fin  prevad termene de 60 de zile (pentru procedura cu propunere de solutie) respectiv 90 de zile (pentru procedura cu impunere).

SAL-Fin este o structura creata în cadrul Autoritatii de Supraveghere Financiara cu scopul de a permite consumatorilor sa apeleze gratuit la un mecanism de solutionare alternativa a litigiilor din domeniul financiar nonbancar.

Misiunea SAL-Fin este de a organiza solutionarea extrajudiciara a disputelor financiare nonbancare, interne sau transfrontaliere, in materie de consum.

Pentru solutionarea unui litigiu cu un profesionist/comerciant prin aplicarea procedurii SAL, consumatorul trebuie sa isi exprime aceasta optiune in mod voluntar si sa se adreseze SAL-Fin in scris, direct la sediul SAL-Fin, prin posta sau prin mijloace electronice de comunicare.