Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a primit, anul trecut, 4.958 de petitii pentru clasa asigurarilor obligatorii de raspundere civila auto RCA si Carte Verde, in scadere cu 31,41% fata de inregistrarile din anul 2016.

Supravehetorul pietei de asigurari arata ca neplata sau plata partiala a despagubirilor a reprezentat cel mai des aspect reclamat anul trecut, ASF primind in acest sens 2.799 de petitii, reprezentand un procent de 44,69% din totalul petitiilot trimise de consumatori. Printre alte aspecte sesizate, institutia aminteste si nerespectarea conditiilor contractuale sau a normelor RCA (25,45%), precum si solicitari de recalculare a valorii despagubirilor (5,89%).

Ponderea petitiilor solutionate favorabil petentilor depaseste procentul de 69% pe segmentul asigurarilor auto (RCA si CASCO). In opinia ASF, aceasta stare de fapt arata ca, pe segmentul asigurarilor auto, s-au inregistrat cele mai multe deficiente, in principal in instrumentarea dosarelor de dauna, din punct de vedere al respectarii prevederilor legale sau contractuale.