Mercedes intenționează să elimine în jur de 650 de filiale din cele 6.500 pe care le are acum în lume până în 2025. Reducerea din Germania va fi de până la 20% până în 2028. s Producătorul își propune să reducă costurile de distribuție și să intensifice vânzările online.

În cadrul unei zile dedicate investitorilor, Harald Wilhelm, CFO Mercedes-Benz, a confirmat dorința producătorului german de automobile de a-și transforma modelul de distribuție. Până în 2025, marca intenționează să reducă cu 10% din rețeaua globală de dealeri, care totalizează 6.500 de puncte de vânzare. În Germania, scăderea rețelei de distribuție va ajunge chiar la 15 până la 20% până în 2028, din cele aproximativ 1.000 de puncte de vânzare pe care le are aici.
Totodată, Etoile vrea să treacă la un model de agenție în Europa, în care producătorul este cel care deține stocul și facturează clienții. Până în 2025, 80% din vânzările din Europa trebuie să se facă prin intermediul acestui sistem, în 20 de țări față de 5 în prezent. Ideea este de a reduce costurile de distribuție, dar și de a controla mai bine prețurile mașinilor, în timp ce producătorul vizează o mutare la upmarket. „Vrem să fim mai aproape de client și, prin urmare, să avem un control mai bun asupra prețurilor”, a spus Harald Wilhelm. 

Bettina Fetzer, vicepreședinte comunicare și marketing citată de Automotive News Europe, consideră că Mercedes „are nevoie de mai puține showroom-uri mari pe piețele mature”. Însă, producătorul continuă să-și dezvolte rețeaua în China, în timp ce a crescut și cu 30% numărul punctelor de vânzare dedicate etichetelor sale de lux din lume. 

În același timp, Mercedes își propune să atingă 25% din vânzările online până în 2025.„Clienții noștri devin din ce în ce mai tineri, mai bogați și mai digitali”, spune Bettina Fetzer. Vor să interacționeze cu noi pe mai multe platforme, când și unde doresc. Trebuie spus că Tesla, care ia amploare în special pe piața europeană, folosește vânzările online încă de la înființare.
Mercedes vrea să transforme 80% din rețeaua sa în agenții, în timp ce urmărește 25% din vânzările online până în 2025.