Principalul client al Poste Italiane din 2017 este Amazon, astfel că furnizorul italian de servicii poştale este dependent de retailerul american din e-commerce. Încă din 2020, Poste Italiane a decis să pună în aplicare un plan pentru a se elibera de dependența financiară de Amazon.

CEO-ul Poste Italiane, Matteo del Fante, a prezentat în Camera Deputaților planul industrial pentru perioada 2021-2024, în care a proiectat o strategie cu care să facă separarea cât mai nedureroasă, arată Logisticamente.it. Aceasta include orientarea către alți clienți pentru livrări, pentru a reduce în continuare ponderea multinaționalei americane asupra veniturilor.

CEO-ul Poste a recunoscut, însă, că, datorită colaborării cu Amazon și investițiilor continue realizate, Poste Italiane a ajuns prim operator logistic pentru comerțul electronic din Italia și al doilea din Europa, după Bartolini.

Poste Italiane își propune pentru atragerea de noi clienți să îmbunătățească lanțul logistic de aprovizionare și eficiența, motiv pentru care aproximativ 60% din investițiile din următorii ani se vor concentra pe transformarea tehnologică și pe soluțiile privind relațiile cu clienții.

O strategie care arată cum Poste Italiane acordă tot mai multă importanță comerțului electronic pentru dezvoltarea afacerii sale, în detrimentul unei marginalizări progresive a serviciilor tradiționale.