FAN Courier, liderul pietei locale de curierat din Romania, se asteapta ca editia din acest an a Black Friday, cea mai mare campanie de discount practicata de retaileri, sa genereze o crestere medie cu 30% a volumelor transportate si depasirea pragului de 500.000 de expeditii in prima zi de dupa incheierea campaniei.
Pentru a face fata varfului de activitate, compania a investit peste 15 milioane de euro in echipamente de livrare si gestiune a expeditiilor si relatia cu clientii, a extins capacitatea de depozitare si a suplimentat flota auto si personalul angajat.
”Black Friday este un proiect care creste constant de la un an la altul si pentru care incepem pregatirea inca de la mijlocul anului, bazandu-ne pe rezultatele din anul anterior dar si pe tendintele pe care le observam de la o luna la alta. De regula, luna noiembrie aduce cresteri de volume de pana la 40% fata de media zilnica din timpul anului, aici incluzand si Black Friday care, pentru noi, se incheie la maxim doua saptamani din momentul inchiderii campaniei de soldare. Ne asteptam si ne-am pregatit pentru un scenariu similar si pentru campania din acest an si suntem cu totii focusati sa ne respectam promisiunea de livrare in termen a tuturor produselor”, a declarat Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier.
Reprezentantul companiei crede ca, desi anul acesta, pe fondul pandemiei provocate de SARS-COV2, industria de curierat a fost solicitata constant la capacitate maxima, Black Friday ar putea genera cresteri similare cu cele din anul precedent. In acelasi timp, el nu exclude posibilitatea sa existe diferente semnificative in ceea ce priveste zonele de livrare a expeditiilor.
”Analizele efectuate ne-au aratat ca sectorul fashion ar putea avea o crestere semnificativa anul acesta. In topul cerintelor s-ar putea afla, pe langa produsele IT&C si cele de igiena, produse de mobilier si decoratiuni interioare care, in ultimii cinci ani, au inregistrat cresteri de pana la zece ori. Produsele albe – electrocasnicele mari – nu mai sunt atat de solicitate de Black Friday”, explica oficialul companiei.
In ceea ce priveste ”harta” comenzilor, compania spune ca nu exista o teritorializare speciala, perioada de varf generand volume ridicate in toate zonele.
"Sunt orase care au o pondere de consum mare precum Cluj-Napoca, Iasi, Craiova, Timisoara dar sunt si zonele exterioare ale oraselor principale care, in aceasta perioada, primesc mai multe colete. Ne asteptam ca anul acesta sa avem o crestere pe expedierile internationale, atat pe volumele clientilor din Romania care expediaza in strainatate - Bulgaria, Ucraina, state membre UE dar si a companiilor internationale care au livrari in Romania”.
FAN Courier a inceput pregatirile pentru perioada Black Friday de la mijlocul anului. Compania a investit mai mult de 4 milioane de euro pentru a inlocui cele 3.600 de dispozitive PDA aflate in dotarea curierilor si intr-o aplicatie pentru gestionarea expeditiilor de catre curieri, a introdus un chatbot in comunicarea cu clientii si a continuat dezvoltarea aplicatiei de ticketing.
”Ca in fiecare an, ne-am asigurat ca avem capacitatea de depozitare suficienta pentru a face fata volumului mare de comenzi dar si capacitatea de transport si manipulare corespunzatoare. In consecinta, in ultimele luni, ne-am extins echipa cu inca 350 de persoane si am suplimentat flota auto cu un numar de peste 300 de vehicule din toata gama – camioane pentru transportul intre filiale si flota necesara livrarilor si colectarilor”, a adaugat Cornel Morcov.
In acelasi timp, compania si-a optimizat resursele pentru a gestiona in parametri optimi atat volumele actuale cat si volumele excedentare din zona de e-commerce.
FAN Courier este o companie cu capital integral romanesc, fondata in 1998 de Adrian Mihai, Neculai Mihai si Felix Patrascanu. FAN Courier a devenit in 2006 liderul pietei romanesti de curierat, pozitie consolidata constant datorita investitiilor si serviciilor cu valoare adaugata noi, introduse permanent.
FAN Courier deserveste cei peste 55.000 de clienti, majoritatea persoane juridice, cu ajutorul unei echipe formate din peste 7.300 de angajati si colaboratori si a unei flote auto de peste 4.400 de autovehicule.