Consultanti: Brandurile auto ar trebui sa-si sustina dealerii prin platforme online
Consultanti: Brandurile auto ar trebui sa-si sustina dealerii prin platforme online
Dealerul auto si-a pierdut din atractivitate, iar industria auto trebuie sa investeasca in platformele online pentru imbunatatirea serviciilor si facilitarea interactiunii dintre client si brand, arata o analiza realizata de Ensight Management Consulting. Potrivit consultantilor, potentialii clienti sunt dispusi, totusi, sa realizeze mai mult decat o singura vizita la dealer, pentru ca achizitionarea unei masini inca este un proces offline. Dar pentru a atrage o retea larga de clienti, este indicat, pentru brandurile auto, sa investeasca in platformele online, pentru imbunatatirea serviciilor si facilitarea interactiunii dintre client si brand. "Optiunea de a cumpara o masina online si de a obtine informatiile offline nu este viabila, dar, in viitor, este mai probabil sa devina realitate. Utilizatorii traditionali offline-offline vor reprezenta major...